Política de Privacidad

Última actualización: 05 de abril de 2026

En VENBA, valoramos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, portal de clientes, formularios, medios digitales y cualquier otro canal relacionado con nuestros servicios.

1. Identidad del responsable

VENBA es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por medio de su sitio web, sistemas, formularios y medios de contacto.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos:

• Nombre completo o razón social
• RFC
• Domicilio fiscal o de entrega
• Teléfono
• Correo electrónico
• Nombre de contacto o representante
• Información de pedidos, cotizaciones, compras y facturación
• Información de acceso al portal, como usuario y contraseña encriptada
• Datos de navegación y uso del sitio

3. Finalidades del tratamiento de los datos

La información recabada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos, solicitudes y cotizaciones
• Gestionar entregas, rutas y seguimiento logístico
• Emitir facturas, comprobantes y documentos relacionados
• Administrar cuentas de clientes, usuarios y proveedores
• Brindar atención al cliente y soporte
• Enviar información comercial, operativa o administrativa
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y fiscales
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Transferencia de datos

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para la operación de nuestros servicios, por ejemplo con:

• Proveedores logísticos o de transporte
• Proveedores relacionados con los productos o servicios solicitados
• Plataformas de pago o instituciones financieras, cuando aplique
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

En todos los casos, procuraremos que el tratamiento de sus datos sea limitado a lo estrictamente necesario.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, archivos temporales y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar tráfico y optimizar el funcionamiento del portal. Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar algunas o todas las cookies.

7. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y/o con las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a:

Correo electrónico de contacto: contacto@venbal.com

La solicitud deberá incluir al menos su nombre, medio de contacto y una descripción clara de la petición.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio y entrará en vigor a partir de su publicación.

10. Aceptación

El uso de este sitio web y de nuestros servicios implica que usted ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.